Aiken Workbench fue diseñado como una solución cliente/servidor, donde las máquinas cliente no necesitan tener ningún software preinstalado. Las máquinas arrancan desde el Servidor Principal mediante el protocolo estándar PXE o desde una memoria USB y cargan en su memoria una versión personalizada de Ubuntu Linux. El procedimiento de inicio completo normalmente tardará menos de un minuto en la mayoría de las computadoras, incluida la transferencia y ejecución del software cliente de Workbench .

Las computadoras pueden funcionar en dos modos diferentes: BIOS (heredado) o UEFI. Aiken Workbench admite ambos, pero el proceso de inicio suele ser más rápido en el modo heredado. Las computadoras Apple siempre arrancarán en modo UEFI, mientras que muchas PC modernas le permiten seleccionar el modo preferido en la configuración del BIOS.

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Aiken Workbench no admite:
– Máquinas con procesadores de sólo 32 bits.
– Iniciar PC en modo UEFI si la opción de arranque seguro está habilitada. Desactive el arranque seguro antes de intentar iniciar las computadoras. 

La aplicación cliente para cargar en los clientes se selecciona en la sección Inicio de la consola del servidor principal :

Todas las máquinas a partir del servidor cargarán la aplicación seleccionada hasta que usted la cambie, pero diferentes máquinas pueden ejecutar diferentes aplicaciones al mismo tiempo. Por defecto, la aplicación seleccionada es PC Auditor . Siempre que necesites crear una imagen o ejecutar Hardware Auditor , por ejemplo, cambiarás la aplicación, iniciarás la máquina cliente y, una vez iniciada, la cambiarás nuevamente a PC Auditor para seguir trabajando normalmente con otras máquinas.

También es posible cambiar de una aplicación cliente a otra sin reiniciar la máquina cliente. Presione CTRL + Q para salir de la aplicación actual y se mostrará el siguiente menú de texto:

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1 ▪ Auditor de PC
2 ▪ Auditor de hardware
3 ▪ Auditor móvil
4 ▪ Creador de imágenes
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Puede iniciar la aplicación deseada simplemente escribiendo el número en la línea de comando y presionando Enter .

Arranque PXE

PC y Mac basadas en Intel

El arranque en red es compatible con PC con procesador x86 de 64 bits y algunas Apple Mac basadas en Intel. No se admiten PC con un procesador x86 de 32 bits o un procesador ARM. Los Apple Silicon Mac se pueden auditar utilizando Mac Auditor , que se ejecuta como una aplicación Mac desde Mac OS.

La especificación PXE se publicó por primera vez en 1999 y se implementa, como una extensión de firmware, en la mayoría de las PC ( computadoras de escritorio y portátiles Intel x86 ) fabricadas desde esa fecha. Los ordenadores Apple más antiguos  implementan una variante de PXE denominada Netboot , por lo que a lo largo de esta guía nos referiremos a ambos protocolos de forma conjunta como “PXE”.

Apple decidió eliminar la compatibilidad con Netboot en los modelos más nuevos, por lo que ya no pueden iniciar de forma remota desde un servidor:

• Macbook Pro, Macbook Air e iMac fabricados en 2018 o posterior
• MacBook fabricado a finales de 2016 o posterior
• Mac Mini fabricado en 2015 o posterior
• Mac Pro fabricado en 2014 o posterior

Todos los modelos de la lista anterior deben arrancar mediante un pendrive conectado a un puerto USB (consulte la siguiente sección).

Para arrancar desde un servidor PXE, la mayoría de las computadoras requieren la activación previa de “Arranque PXE” o “Arranque de red” en la utilidad de configuración del BIOS. Una vez activada, esta opción de inicio se agregará al menú de inicio de la máquina, junto con los otros dispositivos que se pueden usar para el inicio: discos duros, unidades ópticas y unidades USB.

En el momento del inicio, el usuario debe presionar una tecla de función designada para invocar el menú de inicio y luego seleccionar la opción «Arranque PXE». Algunos modelos de computadora también incluyen una tecla de función (por ejemplo, F12 en muchas computadoras HP) para iniciar directamente desde la red, sin pasar por el menú de inicio.

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Para las computadoras Apple, el arranque en red se activa presionando la tecla «N» en el momento del arranque y manteniéndola presionada hasta que se muestre un ícono de mapa mundial parpadeante.

El arranque PXE generalmente es posible en computadoras que tienen un puerto LAN incorporado y, a menudo, también es posible usando adaptadores USB a LAN o estaciones de acoplamiento USB (se requiere compatibilidad con PXE tanto en el BIOS de la computadora portátil como en el adaptador LAN o la estación de acoplamiento). Sin embargo, hay algunas excepciones:

• Es posible que algunas computadoras portátiles de consumo con un puerto LAN integrado no admitan PXE.
• Todas las computadoras Apple con un puerto Thunderbolt pueden iniciar PXE desde un servidor utilizando el adaptador Thunderbolt a Gigabit Ethernet original de Apple (MD463ZM/A) (excepto los modelos enumerados anteriormente).
• Las computadoras Apple con puertos USB-C y sin puerto Thunderbolt pueden arrancar usando una combinación de dos adaptadores originales de Apple: el Thunderbolt 3 (USB-C) a Thunderbolt 2 (MMEL2ZM/A)  y el  adaptador Thunderbolt a Gigabit Ethernet mencionado anteriormente (MD463ZM). /A)   (excepto los modelos enumerados anteriormente):

De manera simplificada, esta es la secuencia de eventos desencadenados por la opción de arranque PXE:

1. La computadora envía una transmisión a la red buscando un servidor PXE.
2. El servidor principal de Aiken Workbench responde y asigna una dirección IP a la máquina.
3. La máquina ejecuta el programa Network Bootstrap desde el servidor y luego localiza y carga la versión personalizada del sistema operativo Ubuntu .

Desafortunadamente, la especificación PXE no permite la redirección de las solicitudes del cliente a un servidor PXE predeterminado. Lo que esto significa es que dos o más servidores PXE no pueden coexistir eficazmente en la misma LAN. Los clientes siempre arrancarán desde el servidor que responda más rápido a la transmisión y cualquiera que sea depende de diferentes factores que no pueden controlarse dinámicamente a voluntad de los usuarios.

Si su empresa utiliza actualmente otra solución de software servida a través de PXE en la misma LAN, será necesario desactivar los servicios PXE que no desea utilizar antes de iniciar los clientes. Aiken Workbench Main Server permite la fácil activación y desactivación de los servicios PXE con solo hacer clic en un botón de la consola:

Alternativamente, también puede copiar al servidor de Aiken otras imágenes ISO e iniciarlas desde el servidor de Aiken (consulte  Inicio desde imágenes ISO de terceros  para obtener información adicional).

 monitores que desea auditar y probar a cualquiera de los puertos, pero es posible que deba seleccionarlos manualmente en el campo Display port .

La información del producto de los monitores se recupera automáticamente a través del puerto de visualización. Si no vas a probar los monitores normalmente no es necesario conectarlos a una toma de corriente, especialmente si estás utilizando el puerto VGA.  

Hardware Auditor lee la información almacenada en el chip EDID del monitor y normaliza el contenido de los campos. La mayoría de las marcas de primer nivel almacenan la información de forma fiable en el EDID, pero esto no siempre es cierto para los monitores baratos y de segundo nivel. Estas marcas son la mayoría de las veces simplemente ensambladores de paneles LCD de terceros y muchas de ellas prefieren ahorrarse el coste de reprogramar el EDID con información precisa. En estos casos lo más probable es que la información recuperada por Hardware Auditor corresponda al panel y no al monitor.

En la mayoría de los casos, la información se recuperará automáticamente después de enchufar el conector de vídeo y esperar 2 o 3 segundos. Normalmente no es necesario hacer clic en el botón Recuperar información , pero puedes usarlo si la información no se muestra automáticamente. En caso de que su computadora tenga varios puertos disponibles, es posible que deba probarlos para encontrar el número de puerto asignado a cada puerto físico.

Cuando se conecta un monitor, muestra el logotipo de Aiken Workbench. Haga clic en el botón Probar y luego presione la barra espaciadora para mostrar en el monitor los colores RGB básicos más el blanco y el negro. Una vez completada la inspección visual, presione ESC para finalizar la prueba. No es posible ingresar información en la ventana del Auditor de hardware mientras la prueba está en curso.

Puede seleccionar códigos de observación y tomar fotografías de los defectos antes de guardar la auditoría (consulte  Documentar defectos  para obtener más información).

Arranque USB

Aiken Workbench proporciona una forma secundaria de iniciar las máquinas mediante el uso de una memoria USB, en caso de que no tengan un conector LAN incorporado o carezcan de soporte PXE.

Crear una memoria USB Workbench es una tarea sencilla y completamente automatizada. Simplemente conecte un pendrive (8 GB o más) en un puerto USB del servidor y haga clic en el enlace Crear pendrive USB para iniciar el asistente de creación de USB:

El asistente crea un pendrive híbrido que admite diferentes tipos de máquinas:

• Máquinas con BIOS heredado
• Máquinas UEFI (PC modernas y todas las computadoras Apple)

Para crear el pendrive de arranque, seleccione la ubicación y haga clic en Siguiente . Tendrás que ingresar el SSID y la contraseña de tu Aiken Workbench Wi-Fi, y en el siguiente paso también podrás seleccionar algunas opciones de arranque. El SSID y la contraseña también se pueden introducir como parámetros globales haciendo clic en  Mostrar  opciones –>Pruebas  en la consola del Servidor Principal, para no tener que introducirlos manualmente cada vez que creas un pendrive.

Los archivos necesarios se copiarán en la unidad.

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No se recomienda crear pendrives USB durante el horario laboral habitual. La intensa actividad del disco involucrada puede ralentizar significativamente la respuesta del servidor a las solicitudes recibidas de las máquinas cliente.

Puedes crear tantos pendrives de arranque USB como desees pero siempre debes seguir el mismo procedimiento. Simplemente copiar los archivos de una unidad a otra no creará una unidad de arranque.

Una vez creada la unidad flash de arranque USB, puede usarla para iniciar cualquier máquina. Simplemente conéctelo a la computadora, presione la tecla adecuada para abrir el menú de inicio y seleccione la opción «Inicio USB». Para activar el menú de inicio en computadoras Apple, presione la  tecla Opciones  al iniciar y manténgala presionada hasta que se muestre el Administrador de inicio. 

Las máquinas cargarán el sistema operativo desde el pendrive y se te ofrecerán dos opciones para establecer el enlace de red: adaptador USB a LAN o Wi-Fi.

La memoria USB debe permanecer conectada a la máquina hasta que se complete el proceso de apagado.

Uso de adaptadores USB a LAN

Este es el método recomendado para iniciar computadoras y tabletas con Windows que carecen de un puerto LAN incorporado. Son necesarios dos puertos USB: uno para conectar el pendrive y otro para conectar el adaptador LAN. La conexión de un concentrador USB puede funcionar en la mayoría de los casos.

Hay cientos de adaptadores USB a LAN en el mercado, pero no todos ofrecen el mismo nivel de confiabilidad. Hemos descubierto que los mejores resultados se obtienen utilizando adaptadores compatibles con USB 3.0 y basados ​​en el chip ASIX 8X88179, como por ejemplo:

• D-Link DUB-1312
• Startech USB31000S

Usando wifi

El arranque USB a través de Wi-Fi siempre debe ser tu última opción. En la mayoría de los casos, la velocidad de la red será notablemente menor utilizando una conexión Wi-Fi, especialmente si desea trabajar con varias máquinas simultáneamente. La restauración de imágenes del sistema operativo a través de Wi-Fi suele ser factible para dispositivos compatibles con 802.11ac, pero es posible que se produzcan errores de tiempo de espera al utilizar protocolos más lentos.

Opciones de arranque

De vez en cuando, es posible que encuentre máquinas específicas que no puedan iniciar las aplicaciones de Workbench . Al seleccionar el enlace Opciones de arranque en la consola del servidor principal , puede omitir temporalmente algunas áreas que pueden estar causando el problema:

Hay dos conjuntos de opciones, para los modos de arranque BIOS y UEFI. Las PC más antiguas generalmente arrancan de forma predeterminada en el modo heredado del BIOS, mientras que las más nuevas pueden permitirle seleccionar el modo o admitir solo UEFI. Las computadoras Apple siempre son UEFI.

1. Forzar VESA 1024×768 : si Ubuntu 16.04 no tiene un controlador adecuado para admitir el chip de video de su computadora o si el controlador no funciona correctamente para su implementación específica, puede intentar forzar el arranque de la máquina con una resolución VESA más baja (1024 x 768). 768, o superior si es posible). Al iniciar PC Auditor en una computadora portátil en este modo, los campos Tamaño de pantalla y Resolución  pueden devolver valores incorrectos.
   
   En lugar de seleccionar esta opción puedes utilizar la utilidad Videotest .
2. Deshabilitar UEFI : algunas máquinas UEFI más antiguas tienen un problema conocido en su firmware que impide el inicio de Ubuntu. Esta opción deshabilita el soporte del servicio de tiempo de ejecución UEFI.
3. Deshabilitar ACPI : en algunas máquinas, la implementación de funciones de administración de energía puede impedir el inicio de Ubuntu. Esta opción desactiva todo el sistema ACPI y permite evitar el problema. Sin embargo, deshabilitar ACPI hace que ya no sea posible leer el estado de la batería en las computadoras portátiles y deshabilita las opciones de “Reiniciar” y “Apagar” del software.
4. Deshabilitar mensajes del kernel : cuando esta opción está marcada, se mostrarán mensajes adicionales durante el inicio. Si tiene problemas al iniciar una máquina, estos mensajes pueden proporcionar información sobre dónde se encuentra el problema.
5. Solución alternativa del trackpad : esta configuración se puede utilizar temporalmente con algunos trackpads que muestran un comportamiento errático.

Las opciones de inicio especiales deben habilitarse solo para iniciar computadoras específicas que experimenten problemas durante el procedimiento de inicio y deben deshabilitarse lo antes posible.

Cuando crea unidades de memoria USB, también puede seleccionar opciones de arranque especiales durante el proceso de creación. Para evitar resultados inesperados, asegúrese de etiquetar cada pendrive correctamente, indicando todas las opciones de arranque que se seleccionaron cuando se creó.

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Las opciones de arranque especiales están destinadas a ejecutar las aplicaciones PC Auditor e Image Maker únicamente y pueden tener efectos no deseados en Hardware y Mobile Auditors . Para ejecutar Hardware Auditor y Mobile Auditor siempre debes utilizar ordenadores que puedan iniciarse sin problemas utilizando las opciones estándar.

En la pestaña Clientes de la ventana Opciones de arranque encontrará tres opciones adicionales:

1. Usar S/N en lugar de HwID : esta opción ha quedado obsoleta y siempre debe permanecer sin seleccionar, a menos que el soporte técnico de Aiken le indique lo contrario.
2. Habilitar escala de DPI alta: esta opción escala el tamaño de las ventanas en los paneles de visualización con una resolución superior a Full-HD (1920 x 1080 píxeles). Se puede seleccionar temporalmente si el escalado en alguna máquina específica no se realiza correctamente.
3. Usar kernel alternativo : esta es una nueva opción en la versión 2.1.2 de Aiken Workbench. El kernel alternativo se basa en la versión 5.5.6 del kernel estándar de Linux, pero Aiken lo ha modificado en gran medida para mejorar la detección de hardware. Si está procesando computadoras Apple o PC de 1 a 3 años de antigüedad, le recomendamos utilizar el kernel alternativo como predeterminado.

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Las opciones anteriores también se aplicarán durante la creación de pendrives de arranque. Por ejemplo, si se selecciona Usar kernel alternativo antes del proceso de creación, las máquinas que usen ese pendrive arrancarán con el kernel alternativo.

Auditor de Mac

Mac Auditor es una aplicación de Mac OS que admite computadoras Intel y Apple Silicon Mac.

Para utilizar el auditor de Mac, debe iniciar cualquier Mac desde su disco interno de forma normal e iniciar sesión en el escritorio.

La Mac debe estar conectada a la red de su banco de trabajo (por cable o WiFi). Una vez que esté en el escritorio, deberá:

1. inicia la aplicación «Terminal» desde Spotlight

2. ejecute los comandos:

   hdiutil adjuntar http://192.168.2.1/mca.dmg  (reemplace la dirección IP con la IP de su servidor si es diferente)

   sudo /Volumes/mca/mca

Esto debería iniciar la aplicación, que se ve y funciona exactamente igual que el PC Auditor estándar.

Distribuciones de teclado

De forma predeterminada, todos los clientes utilizarán la distribución de teclado que usted seleccionó durante la instalación del servidor principal . Puedes usar y alternar tantos diseños diferentes como desees, pero primero debes instalarlos en Ubuntu :

1. En la consola del servidor principal , presione CTRL+F para cambiar el tamaño de la ventana y mostrar el escritorio de Ubuntu .
2. En la cinta de la izquierda, haga clic en el ícono de nueve puntos  en la parte superior y busque Configuración.
3. desplácese hacia abajo hasta Región e idioma .
4. Agregue su idioma usando el signo más.
5. Reinicie su servidor.

De ahora en adelante, el diseño que utilizarán los clientes al inicio es el que seleccione en la barra superior de Ubuntu . El código ISO de 2 letras para el diseño seleccionado se mostrará en la barra de estado del escritorio de Ubuntu.

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Una vez que se haya iniciado una aplicación cliente, podrá alternar entre el teclado seleccionado en el servidor y el teclado estándar de EE. UU. presionando ALT+SHIFT.

Arranca desde imágenes ISO de terceros

Si su empresa utiliza otros productos de arranque basados ​​en Linux, como WhiteCanyon o Blancco, puede copiar su imagen ISO al servidor principal de Aiken Workbench y seleccionar en un menú PXE la ISO desde la que arrancar. Esta característica le permite utilizar un único servidor PXE en su red.

El proceso de configuración es sencillo y totalmente automatizado. Seleccione Opciones de arranque–>Menú en la consola del servidor principal y marque Habilitar menú PXE . Al hacer clic en el botón Agregar , podrá seleccionar la ubicación del archivo ISO e ingresar la descripción del producto (como desea que se muestre en el menú PXE).

Mientras el menú esté activo, todas las computadoras que inicien a través de PXE mostrarán un menú para seleccionar ISO. Si no se realiza ninguna selección, las máquinas utilizarán de forma predeterminada Aiken Workbench después de que transcurra un número configurable de segundos.

Usando la utilidad Videotest

Aiken Workbench integra cinco modos de vídeo diferentes para admitir la mayoría de los chips de gráficos de vídeo. El modo de vídeo adecuado se selecciona y carga automáticamente en el momento del arranque, pero ocasionalmente puede encontrarse con chips más antiguos o firmwares poco comunes en los que falla la detección automática. Cuando esto sucede, es posible probar los cinco modos y seleccionar el correcto manualmente: 

1. En la sección Iniciar clientes de la consola del servidor, seleccione Terminal . 
2. Inicie la máquina desde el servidor.
3. En la línea de comando, escriba:

prueba de vídeo 1

1. y presione Entrar.
2. ¿Puedes ver la pantalla completa? Si es así, guarde la configuración. De lo contrario:
3. Repita los pasos anteriores cambiando del 1 al 2, luego al 3, 4 y 5.

La configuración correcta se guardará para el modelo de máquina específico y se cargará automáticamente a partir de ese momento.