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Contenido

Tipo 5.1 – Auditoría básica + borrado + clonado sin soplado

Portátiles, Ordenadores, All In One.

Paso 1

Identificamos el lote que tenemos que auditar.

Paso 2

Si tenemos acceso visual a todos los equipos, no será necesario ordenar el lote por modelos, si este proceso visual no es posible, organizaremos por modelos para su posterior auditoria.

Paso 3

Conectar el Equipo de Control, desde el que revisamos auditorías, a Aiken WorkBench. Utilizar contraseña “manager”.

Paso 4

Pantalla 1 de Aiken WBM: “Lots and Units”. Con el + de la parte superior, crear la auditoría que se desea. Ejemplo: tipo 1, tipo 2.

Paso 5

Identificar técnico que realiza la auditoria.

Paso 6

Asignamos:

a) Lot number: nº de lote

b) Owner: proveedor

c) Costomer: nº de lote

d) Descripcion: rellenaremos con nº de auditoria, cantidad y tipo de equipo que compone la auditoria.

  • En ENFORCE THESE RULES (FORZADO DE REGLAS) SELECCIONAMOS AN OS MUST BE RESTORED TO ALL COMPUTERS (ASEGURAMOS EL CLONADO) Y ALL THE ERASBLE DEVICE MUST BE ERASED (ASEGURAMOS EL BORRADO)

Paso 7

Guardamos datos.

Paso 8

Cogemos el equipo:

a) Lo subimos al banco de trabajo.

b) Conectamos cable de corriente, cable VGA (monitor), cable RJ45 (red).

c) Encendemos el equipo.

d) Entramos en Bios, pulsando F12 o realizando el comando necesario para entrar en BIOS  y reseteamos aa MODO FABRICA. (SI TIENE PASSWORD AVISAMOS A RESPONSABLE FACILITANDO EL NUMERO DE SERIE, PARA QUE ESTE, LE SOLICITE LA CLAVE AL PROVEEDOR.)

  • En este paso veremos si tiene habitado el arranque desde la red (o función PXE) en caso de no estarlo, lo habilitaremos realizando los comandos necesarios para ello.   En los ordenadores HP, con F9 elegimos el modo de arranque.

e) Conectar Aiken. Si no entra, volveremos a mirar la Bios para acrivar  y revisaremos, si aun así no conseguimos conectar, apartaremos el equipo y lo comunicaremos al responsable.

** En el momento en el que comienza a arrancar correctamente el equipo, procedemos a coger otro equipo de la auditoria y repetimos el paso 8  con todos sus pasos, tantas veces sea necesario ( siempre que dispongamos de espacio físico ).

Paso 9

Pantalla 1 de Aiken:

a) Comprobaremos datos y verificaremos que son correctos (caso contrario modificaremos adecuadamente.

b) Rellenaremos todos los campos que falten de forma manual:

  • PRODUCT TYPE: desplego y selecciono
    • MANUFACTURER:  marca de ordenador
      • MODELO: si no lo tenemos pondremos el que nos indique en la pegatina del equipo.
        • CHASSIS: desplegamos y elegimos.
        • PART NUMBER: si no aparece pondremos el primero, luego ya modificaremos todos, pero el primero debemos rellenarlo correctamente
        • SERIAL NUMBER: lo buscamos y lo introducimos manualmente en todos los equipos en los que no aparezca, MUY IMPORTANTE: debemos comprobar que el número de serie que nos aparece coincide con el de la pegatina del equipo, pues de lo contrario luego tendríamos un verdadero problema para reconocer e identificar ese equipo.
        • PROCESSOR: lo detecta automáticamente, si no es así, lo introduciremos a mano.
        • RAM: detecta automáticamente, si no es así, lo introduciremos a mano.
        • DISCK TIPE: lo detecta automáticamente, en caso contrario solo puede ser que este mal conectado, en cuyo caso lo conectaremos correctamente y repetiremos los pasos nuevamente; o que realmente no haya disco duro.
        • OPTICAL DRIVE: comprobamos que el dato es correcto y si no lo modificamos.
        • VIDEO MODEL:  tarjeta gráfica del equipo

SOLO PARA PORTATILES:

  • LCD SIZE : tamaño de la pantalla
  • RESOLUTION: calidad de resolución
  • KEYBOAR : tipo de teclado ( español, ingles..)

OS COA: sistema operativo, se rellena con los datos que vienen en la pegatina del equipo, ESTE DATO SIEMPRE TENDREMOS QUE RELLENARLO Y COMPROBARLO 1×1.

ESTE PASO ES DE OBLIGADO CUMPLIENTO EN TODOS LOS EQUIPOS, EL REALIZAR MAL ESTE PROCESO, PUEDE CONSTITUIR UNA FALTA GRAVE EN LA EMPRESA.

DESDE ESTE PUNTO TENEMOS DOS METODOS DE TRABAJO:

METODO 1:

Paso 10

Siempre, justo antes de comprobar y rellenar todos los devices, realizar el siguiente paso:

Pantalla 2 de Aiken. Borrado de HDD. Obligatorio en todos los equipos. (Salvo que se os informe lo contrario desde el responsable del departamento.).

Borrar con método ZEROS desde la opción ERASE de la pantalla.

Paso 11 – DEVICES

Entramos en el apartado Devices y comprobamos que los devices que figuran son los correctos, en caso contrario borraremos y modificaremos hasta que este campo quede correctamente cumplimentado.

Prestaremos atención a la cantidad de cada devices y al tipo de devices.

*TODOS ESTOS DATOS DEBEN ESTAR RELLENOS CORRECTAMENTE PARA CADA EQUIPO

Paso 12- Pantalla 4 de Aiken

Procederemos al testeo de todos los componentes del ordenador. TODOS LOS FALLOS ESTÉTICOS Y/O VISIBLES DEBEN LLEVAR 3 CAPTURAS DE IMAGEN.

  1. PANTALLA DE TESTEO:
    • MARCAMOS CON UN TICK AL LADO DE TEST AVAILABLE
    • PULSAMOS START
    • CMOS TEST: una vez que se realice  (pondrá PASS en color verde en la parte inferior de la pantalla) pulsamos SAVE AND NEXT.
    • SPEAKERS: probamos cada uno de ellos y le indicamos al sistema si funcionan o no, y pulsamos SAVE AND NEXT.
    • USB PORT: chequeamos todos los puertos USB del equipo, conectando cualquier periférico para que el programa los detecte adecuadamente, una vez terminado pulsamos SAVE AND NEXT.
    • LAN PORT TEST: aparecerá PASS en color verde en la parte inferior de la pantalla y pulsamos SAVE AND NEXT.
    • OPTICAL: comprobamos la unidad óptica (cd, dvd) intentando introducir un cd para realizar el testeo. Una vez este realizado pulsamos SAVE AND NEXT.

Paso 13

Nos vamos a la pestaña de Observations y en ella detallamos los fallos que nos hayan surgido o los defectos estéticos que presente el equipo.

Paso 14

Regresamos a la pestaña de  main y le damos una categoría al equipo: A,B,C ó D.

Paso 15

Si el borrado ya se ha realizado, regresamos a la pestaña DEVICES:

  • Desplegamos en SESSION y seleccionamos la imagen que le corresponda al equipo

Paso 16

Dejamos el equipo trabajando hasta que termine y el responsable dé el visto bueno a nuestro trabajo.

Paso 17

En el caso de los portátiles que den fallo de batería se actualizará la BIOS.

Paso 18

En el caso de los equipos que no se puedan conectar a Aiken, se realizarán con el Aiken Hardware y rellenaremos manualmente todos los campos, sin faltar ninguno. En el caso de la batería la probaremos con otro equipo de la auditoría. Si no es posible, se solicitará al responsable otro equipo del almacén. Si no hubiera, se anotaría en la auditoría que no ha sido posible revisar el dispositivo.

Paso 19

Todos los equipos que se hayan detallado manualmente y no podamos testear sus componentes, tendremos que indicar “componentes no testeados”, pero sí tenemos que indicar capacidades y memoria.

Paso 20

SIEMPRE, justo después del testeo de todos los componentes de todos los equipos:

Pantalla 2 de Aiken. Realizaremos la clonación del equipo con la imagen maestra. Informar de todos los equipos que no tengan imagen.

La imagen la seleccionaremos desde la selección de imágenes abiertas y no pulsando “Pick”, siempre que sea posible.

Paso 21

Quitaremos todas las pegatinas que no sean propias del equipo y/o marca.

Paso 22

ENCENDEMOS EL EQUIPO Y VERIFICAMOS QUE EL SISTEMA OPERATIVO SE ENCUENTRA ACTIVADO Y FUNCIONA CORRECTAMENTE

Paso 23

Si la auditoria es de Econocom y tiene PICK UP se la publicamos pulsando sobre el icono de la nube.

Paso 24

Repasamos la auditoría en Aiken y  en Excel.

Paso 25

Si hay algún cliente interesado en equipos, se anotará en comentarios con un “ITC” y se entregará el equipo, con cargador si lleva, al responsable, ya auditado completamente.

Paso 26

Se saca el palet completamente embalado e identificado, informando al responsable del departamento.

METODO : 2

AL FINALIZAR EL PASO Nº 10 DEL PRESENTE TITULO DEL MANUAL:

Abrimos sesión en el servidor y desde ahí le mando una única orden de borrado a todos los equipos conectados, o bien como técnico o bien por sesión.

  • Continuamos con los DEVICES y TESTEO del equipo y una vez haya terminado el proceso de borrado.
  • Volvemos al servidor y desde ahí mandamos una única orden de clonado a todos los equipos.

De esta manera no bombardeamos el servidor con muchas órdenes de los diferentes equipos.

Agilizamos el trabajo

Una vez que este proceso de clonado haya terminado:

ENCENDEMOS EL EQUIPO Y VERIFICAMOS QUE EL SISTEMA OPERATIVO SE ENCUENTRA ACTIVADO Y FUNCIONA CORRECTAMENTE

Si la auditoria es de Econocom y tiene PICK UP se la publicamos pulsando sobre el icono de la nube.

Repasamos la auditoría en Aiken y en Excel.

Si hay algún cliente interesado en equipos, se anotará en comentarios con un “ITC” y se entregará el equipo, con cargador si lleva, al responsable, ya auditado completamente.

Se saca el palet completamente embalado e identificado, informando al responsable del departamento.